最初のご連絡から帰宅まで
予約フォーム、アカウント、オンライン決済は不要です。直接ご連絡いただき、やり取りの中ですべて手配します。
ご連絡
お電話、またはZalo・WhatsApp・Facebookでメッセージをお送りください。病院名、日時、必要な言語サポートをお知らせください。
内容と料金を確認
サービス内容、料金、待ち合わせ場所をご案内します。24時間前までにご連絡ください。
待ち合わせ
お選びのサービスに応じて、ご自宅・ホテル・病院の入口で待ち合わせます。
受診中ずっと同行
受付、待ち時間、診察室、検査の支払い、薬局まで。ご本人の同意のもと、やり取りの内容をお伝えします。
無事に帰宅まで
服薬スケジュールや再診日など次のステップを一緒に確認し、安全にお見送りします。
安心してご利用いただくために
料金と時間は事前に
料金は事前にお伝えし、受診が長引きそうな場合は早めにお知らせします。
健康情報は秘密厳守
健康情報と書類は、受診のサポートのためだけに使用します。共有・公開・販売は一切しません。
書類は必ずお返しします
受診中は書類を整理して預かり、各手続きの直後にお返しします。記録の撮影はご本人の同意がある場合のみ。
当社は医師ではありません
医療上の助言・診断・治療は行わず、検査結果の判断もしません。医師にご確認ください。
よくあるご質問
どの病院に同行できますか？
ダナン市内の公立・私立を問わず、どの病院・クリニックにも対応します。受診先をお知らせください。
医師との通訳はしてもらえますか？
スタッフの質問やご自身の希望を伝えるなど、日常的なやり取りをお手伝いします。資格を持つ医療通訳ではないため、専門的な医療の説明が必要な場合は、病院側の通訳が必要になることがあります。
病院への支払いは誰がしますか？
ご本人です。診察料・検査費・薬代は、病院で実費をお支払いください。当社の料金は付き添いサービスのみです。
子どもや高齢の方にも付き添えますか？
はい。お子さんが仕事や海外で付き添えない高齢のご両親のご利用が多くあります。ご家族からのお申し込みも可能です。
サービス料金の支払い方法は？
まず料金に合意し、確認時にお支払い方法をご案内します。このウェブサイトにオンライン決済はありません。
医療情報は共有されますか？
いいえ。機密として扱い、受診のサポートのためだけに使用します。
キャンセルや変更はどうすればいいですか？
受診の24時間前までに、メッセージまたはお電話でご連絡ください。24時間以内の場合はご相談ください。対応を検討します。
受診にはどのくらいかかりますか？延びた場合は？
料金には約3〜4時間が含まれます。超過1時間ごとに100,000 VND。病院の待ち時間は変わるため、延びそうな場合はお知らせします。
英語・日本語だと追加料金はかかりますか？
かかる場合があります。英語・日本語でのサポートには別途翻訳料金がかかることがあり、金額は受診前にお知らせします。